YAYASAN AMANAH LATIHAN BERKANUN
(Persatuan Badan Berkanun Malaysia)
KURSUS PEMBENTUKAN KEMAHIRAN KENDIRI DAN INTERPERSONAL
PENGENALAN

Kewujudan budaya di dalam sesuatu kelompok masyarakat atau organisasi bermula daripada kelakuan yang sama dan berulangan oleh anggota kumpulan tersebut. Tabiat yang berulang-ulang ini akan menjadi sifat kumpulan atau masyarakat itu. "Pembentukan Kemahiran Kendiri dan Interpersonal" yang disarankan bertujuan untuk menyemai nilai-nilai murni dan positif serta etika kerja yang mulia.
OBJEKTIF
Pada penghujung kursus ini, para peserta akan berupaya untuk memahami definisi dan kepentingan nilai dan etika serta rasionalnya dalam perkhidmatan awam asas yang berkaitan dengan teras perkhidmatan, nilai-nilai utama, sikap, amalan dan budaya akan dikenal pasti untuk meninggikan mutu perkhidmatan awam.


KANDUNGAN

Modul 1:
Kepentingan Visi, Misi dan Nilai-Nilai
Sikap kendiri dan Budaya Organisasi
" Mengenali Nilai diri
" Mengenali Nilai Organisai
" Memahami setiap nilai and cara dipraktikan

Modul 2:
Budaya Kerja Cemerlang
" Ciri-ciri pekerja yang cemerlang
" Komitmen setiap anggota pekerja
" Sikap Sendiri dan Berpasukan

Modul 3:
Kepentingan Komunikasi
" Memahami sifat komunikasi
" Komunikasi secara verbal / tidak verbal
" Teknik bersalam, gerak-geri badan
" Cara berinteraksi - mendengar, bertanya & menyoal

Modul 4:
Imej dan Keterampilan
" Kebersihan Diri
" Tanggungjawab dalam kesihatan
" Kepentingan Imej

Modul 5:
Melayan Tetamu dengan Cemerlang
" Apakah perkhidmatan yang cemerlang
" Turutan perkhidmatan
" Etika melayan minuman dan makanan

Modul 6:
Adat Etika
" Kepentingan Etika Berkerja
" Pengemasan dan Penampilan Diri
" Tatacara pergaulan dan perdampingan
" Kesopanan dalam majlis
" Panggilan Hormat



PESERTA
Staf dari Bahagian Depan (Front Line) Pejabat, dan Penyelia
TAJUK : KURSUS PEMBENTUKAN KEMAHIRAN KENDIRI DAN INTERPERSONAL
TARIKH : 8 - 9 OKTOBER 2020
Tempat : KUALA LUMPUR
YURAN UNTUK SEORANG PESERTA
Tanpa Penginapan
RM1,300.00 SEORANG
 
* Tanpa Penginapan : Yuran kursus termasuk jamuan ringan pagi/petang dan makan tengahari sahaja (9.00 pagi - 5.00 petang)
*Sila (/ ) pilihan di borang penyertaan
PEMBAYARAN :

 

Cek hendaklah dibuat atas nama 'YAYASAN AMANAH LATIHAN BERKANUN Akaun CIMB Bank PWTC: 8000630086

Potongan 10% ahli dan 5% bukan ahli jika sesebuah organisasi menghantar 5 orang atau lebih peserta untuk satu program/kursus. 

SIJIL : Para peserta akan menerima sijil penyertaan
TARIKH TUTUP : 15 SEPTEMBER 2020
CARA MEMOHON : Sila isikan borang dan dikembalikan kepada:-
Setiausaha Kerja
Persatuan Badan Berkanun Malaysia
5-3F, Tingkat 3, Jalan Hentian 1C, Pusat Hentian Kajang off Jalan Reko, 43000 KAJANG
(u.p: Encik Mohd Nadzri Mohd Noor)
Tel. No : 03-87374531/87399249 Fax No : 03-87399250
Laman web - http://www.pbbm.org.my / e-mail- pbbbm@yahoo.com
Borang Penyertaan